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A AltoQi oferece suporte técnico qualificado, rápido e eficiente de todos os seus sistemas através da Base de Conhecimento e dos engenheiros do Departamento de Suporte.
AltoQi | Suporte
Através do Informativo da Comunidade AltoQi, boletim mensal via e-mail, você se mantém informado sobre os sistemas, soluções de dúvidas mais freqüentes, atualizações, dicas, eventos, promoções, entre outros assuntos.

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Você pode entrar em contato direto com os engenheiros do Departamento de Suporte. Você pode fazê-lo por e-mail ou telefone, inclusive enviando seus arquivos.

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Veja qual das modalidades de suporte oferecido pela AltoQi atende melhor a sua necessidade:
  • Base de Conhecimento
    A Base de Conhecimento traz ao usuário uma forma gratuita, rápida e fácil de resolver dúvidas e problemas, sem que haja a necessidade de consultar o Departamento de Suporte. Acesse a página do software desejado para consultar a Base de Conhecimento.
  • Suporte Básico :
    Serviço de apoio e orientação quanto ao funcionamento do programa, oferecido gratuitamente pelo prazo definido no Contrato de Licença de Uso (90 dias), podendo ser estendido através de um contrato específico. Saiba mais...
  • Suporte Especializado:
    Serviços adicionais de apoio ao uso da ferramenta, não incluídos no suporte técnico, que podem ser contratados individualmente, com base em um valor de homem-hora. Saiba mais...
  • Suporte Avançado:
    O Suporte Avançado combina os serviços de Suporte Básico com direito a utilização de horas mensais para atendimentos de Suporte Especializado. Saiba mais...