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A AltoQi oferece suporte técnico qualificado, rápido e eficiente de todos os seus sistemas através da Base de Conhecimento e dos engenheiros do Departamento de Suporte.
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Suporte - Vendas

Suporte Técnico

Como adquirir

Você poderá adquirir créditos de suporte através de cartão de crédito ou boleto eletrônico, efetuando sua compra através do Departamento Comercial da AltoQi, pelo telefone [48] 3027-9010.

Veja o valor do crédito de suporte e confira os descontos progressivos na sua aquisição:

Valor do Crédito de Suporte: R$ 1,50
Créditos Desconto (%)
30 (mínimo) 0,0
50 0,0
100 0,0
150 3,0
200 5,0
300 7,5
500 10,0
1000 15,0

Consulte seu limite de créditos de suporte

Para informar-se sobre a quantidade de créditos de suporte disponíveis, efetue seu login no site informando sua chave de cliente e senha para ter acesso ao saldo de créditos de suporte.

 

Créditos Disponíveis:
Para mais informações entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente:


Fone: [48] 3027-9040
E-mail: sac@altoqi.com.br

 

 

 

 

 

 

 

Suporte Especializado

Valores

Classe I (Eng. Júnior) R$ 120/hora
Classe II (Eng. Pleno) R$ 150/hora
Classe III (Eng. Sênior) R$ 200/hora
Taxa adicional de R$ 25,00 por hora para atendimento na sede da AltoQi. Para atendimento na sua empresa é necessário consultar previamente.
  • Apoio ao uso da ferramenta em situações reais de projeto, não incluídos no Suporte Básico.
  • Atendimento por telefone (em horário comercial), e-mail, na sede da AltoQi ou na empresa do cliente.
  • O projeto é avaliado segundo a classe de complexidade e uma equipe é alocada para o serviço, com pagamento direto das horas utilizadas.